Psikoloji
Aktif Dinleme Nedir?
Aktif dinleme, sıra bende ne diyeceğimi düşünmeden, karşıdakini tam olarak anlamaya odaklanmaktır.
Beden konuşur: göz teması, başla onaylama ve telefonu bırakmak, dinlediğinizi sözcüklerden çok gösterir.
Yansıtma anlayışı kanıtlar: 'doğru anladıysam şunu diyorsun' demek hem teyit eder hem değer verildiğini hissettirir.
En sık hata erken çözüm sunmaktır; çoğu insan tavsiye değil, önce anlaşılmak ister.
4/4